GIS技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用
2013-12-09 22:41:34 來源: 作者：
隨著GIS的應(yīng)用越來越廣泛，GIS、地理信息等詞正在被越來越多的人熟悉。
GIS技術(shù)在社會各方面都有驚人的作用，GIS技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用最突出的表現(xiàn)是“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺”的出現(xiàn)與應(yīng)用。
地理信息系統(tǒng)(Geographic Information System，簡稱GIS)是融合計算機(jī)圖形和數(shù)據(jù)庫于一體，用來存儲和處理空間信息的高新技術(shù)。GIS作為一種空間信息輸入、處理、存貯、管理、分析和輸出的技術(shù)，其應(yīng)用的核心在于對空間現(xiàn)象、過程和規(guī)律的可視化分析。其獨有的空間分析功能和可視化表達(dá)功能，可以輔助進(jìn)行各種管理決策。
GIS技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用
GIS與其他技術(shù)結(jié)合，突出的有GIS與專賣管理對接、GIS與煙田管理對接、GIS與打假聯(lián)動對接等。GIS技術(shù)的應(yīng)用在煙草行業(yè)大有可為。
在卷煙營銷領(lǐng)域，傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)重在客戶信息的表格式管理，不能滿足市場開拓與決策快速直觀分析的需要。未來的營銷管理系統(tǒng)借助GIS技術(shù)，實現(xiàn)GIS與消費者、商圈、客戶關(guān)系管理等營銷數(shù)據(jù)的集成，我們總稱為“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺”。
經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺有助于煙草企業(yè)做好精確預(yù)測，充分挖掘客戶數(shù)據(jù)資源，提高市場銷售管理水平，實現(xiàn)以高科技打造“煙草精益營銷”的目標(biāo)。
GIS的引入在精細(xì)化客戶管理方面提供了一個直觀的顯示平臺，如在電子地圖上顯示客戶的分布，以不同地圖符號來表達(dá)客戶的基本信息，客戶的分類、銷售狀況、忠誠度、貢獻(xiàn)度、生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)等等，都可以在地圖上直觀地反映。同時對客戶的統(tǒng)計信息如銷售品牌的分布等，也可以在地圖上以統(tǒng)計圖的方式顯示。
經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺
以上功能在蘭劍開發(fā)的“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺”上得到了實現(xiàn)。基于3G技術(shù)，在GIS與CRM營銷、專賣工作結(jié)合的基礎(chǔ)上，結(jié)合WEB方式、J2EE標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)級JAVA Bean和XML技術(shù)、Struts技術(shù)及多層架構(gòu)應(yīng)用體系開發(fā)，主要業(yè)務(wù)模塊包括：精確營銷系統(tǒng)、商圈數(shù)據(jù)庫、可視化客戶關(guān)系管理。
該平臺采用了煙草行業(yè)、物流配送行業(yè)，以及自動化、信息化等技術(shù)領(lǐng)域的國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可為煙草營銷提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)分析功能，有利于提高煙草商業(yè)企業(yè)的需求預(yù)測準(zhǔn)確率、訂單滿足率和客戶滿意度。
早在多年前，蘭劍就在山東省濟(jì)南市煙草公司全面啟動了“經(jīng)濟(jì)地理數(shù)據(jù)平臺”的建設(shè)，經(jīng)過幾個月的運行，系統(tǒng)穩(wěn)定，效果顯著。系統(tǒng)的應(yīng)用提高了客戶經(jīng)理的需求預(yù)測準(zhǔn)確率，并通過系統(tǒng)的預(yù)測功能將需求預(yù)測準(zhǔn)確率控制在90%以上，客戶經(jīng)理可以及時了解管轄片區(qū)的卷煙市場銷售變化趨勢，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握市場真實動態(tài)和滿足消費者不同需求。
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