Cehui8訊 未來的企業(yè)，是整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一個節(jié)點。它一方面要黏著住自己的用戶，一方面要能夠有效連接商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴（其它節(jié)點）。它一方面要為用戶創(chuàng)造價值，一方面也要為其它節(jié)點創(chuàng)造價值。

  從某種意義上講，未來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及信息架構(gòu)，就是一個使企業(yè)自身、相關(guān)合作資源節(jié)點、最終用戶彼此相連的神經(jīng)體系。這一方面需要企業(yè)為最終用戶提供界面交互工具，以便用戶借助移動互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)連接，另一方面，要借助一套標準的界面，將相關(guān)資源和能力開放，打包并提供給生態(tài)系統(tǒng)中的其它節(jié)點，為其它節(jié)點創(chuàng)造價值。

未來的企業(yè)生態(tài)神經(jīng)體系將是由云和端構(gòu)成的平臺化架構(gòu)

  一般而言，在端這一側(cè)，一般是企業(yè)提供給用戶友好方便的交互界面，通常是用戶認證接入、社交、電商、工具桌面等不同形態(tài)的門戶。在云這一側(cè)，通過云計算以及開放架構(gòu)技術(shù)，整合、連接商業(yè)生態(tài)體系中的外部節(jié)點，典型的功能包括存儲、計算、資源管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、應(yīng)用托管，以及面向第三方開發(fā)者的開放API模塊。

  之所以打造云和端的平臺化架構(gòu)，很大程度上，是因為通過云加端的模式，得以掌握用戶行為的大數(shù)據(jù)，并通過對于大數(shù)據(jù)的運用，將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為有價值產(chǎn)品，這幾乎是所有未來企業(yè)的長久盈利模式所在。

在未來企業(yè)的生態(tài)神經(jīng)體系中，用戶端一側(cè)至關(guān)重要，需要真正做到對消費者的深度支持

  移動互聯(lián)網(wǎng)的入口越來越多，包括社交網(wǎng)站、微博、即時通信、論壇、視頻分享、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、問答、博客、甚至相冊都可以成為入口。對于未來企業(yè)來說，需要構(gòu)建整合的用戶端。未來的企業(yè)將向用戶提供可管理、可定制、永久在線的桌面或APP，使之成為客戶接觸企業(yè)的第一接觸點，成為業(yè)務(wù)的門戶與渠道。

  未來的端，從商業(yè)戰(zhàn)略定位上來看，是信息發(fā)布與傳播的媒介載體、銜接海量用戶與價值鏈資源的適配門戶、承載用戶交互行為的社區(qū)空間。從核心功能來看，要對用戶提供有效的支持，深入滿足用戶在交互過程中各個環(huán)節(jié)的需求。從用戶大數(shù)據(jù)獲取來看，未來的端要像數(shù)據(jù)探頭一樣，源源不斷捕捉用戶大數(shù)據(jù)，包括基本屬性、消費行為、業(yè)務(wù)偏好、關(guān)聯(lián)特征（如會員卡號、讀者ID、IM號碼）等識別信息；包括用戶價值、人氣價值、社會價值（包括關(guān)系鏈度、關(guān)系強度，是否影響人、是否傳播人等）等；包括用戶對于自身數(shù)據(jù)被運用的許可程度等等。

在未來企業(yè)的生態(tài)神經(jīng)體系中，開放的云是為整個生態(tài)體系創(chuàng)造價值的重要一環(huán)

  未來企業(yè)的開放云平臺，簡單來說包括這樣幾件事情。第一，作為隱藏于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)背后的真正智慧，在遠端為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)提供支持；第二，存儲、管理、挖掘、運用企業(yè)大數(shù)據(jù)；第三，充分開放自身的資源和能力，供商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴調(diào)用，實現(xiàn)用戶、自己、商業(yè)系統(tǒng)其它節(jié)點之間的連接互動。

  開放意味著下沉，也就是從自己原有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域下沉，下沉到到原有市場提供基礎(chǔ)設(shè)施的平臺層次。平臺越下沉，對自身核心能力的抽象程度也就越高，所具有的資源也就越具有基礎(chǔ)設(shè)施的色彩。平臺越下沉，意味著企業(yè)所提供的服務(wù)更加基礎(chǔ)，更加普適，它的長期價值也就越大。

  開放包括數(shù)據(jù)資源的開放，例如，企業(yè)對于用戶物理位置狀態(tài)的開放、用戶在線上交互行為的開放、用戶對于商品遴選購買記錄的開放等等，這些數(shù)據(jù)可以幫助商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的其它合作伙伴進一步挖掘調(diào)用。開放還包括對于自身能力的開放，例如企業(yè)把自身電子商務(wù)管理能力的開放，包括建立網(wǎng)站、規(guī)劃交易流程、訂單管理、商品上架、用戶搜索、供應(yīng)鏈管理、貨物跟蹤、品牌管理、應(yīng)收賬款、投訴管理等。

  未來企業(yè)的生態(tài)神經(jīng)體系，隱含了在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)哲學(xué)：個體企業(yè)的生與死，在很大程度上取決于該組織與商業(yè)生態(tài)相連接的能力，取決它在的商業(yè)體系中是否為用戶、為其它節(jié)點創(chuàng)造了真正的價值。企業(yè)必須要和其節(jié)點伙伴們一道，共同推進整個商業(yè)生態(tài)體系的演化。（cehui8 山澗）