原標(biāo)題：2018中國(guó)信息通信大會(huì) “新型智慧城市——市民服務(wù)智能化”專(zhuān)題報(bào)告會(huì)

為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)技術(shù)快速走向世界，為“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”、“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)加油助力，“2018中國(guó)信息通信大會(huì)”于12月14至16日在成都圓滿(mǎn)舉行。

作為首屆中國(guó)信息通信大會(huì)，本次會(huì)議由工業(yè)和信息化部、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)和四川省人民政府共同指導(dǎo)，中國(guó)通信學(xué)會(huì)與成都市政府、四川省經(jīng)濟(jì)和信息化廳、四川省通信管理局、四川省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦。國(guó)家工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)、中國(guó)通信學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)陳肇雄，四川省人民政府副省長(zhǎng)彭宇行，成都市人民政府副市長(zhǎng)曹俊杰出席開(kāi)幕式并分別致辭。

會(huì)議圍繞“信息通信技術(shù)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)”為主題，設(shè)置了兩場(chǎng)主題大會(huì)以及25場(chǎng)專(zhuān)題會(huì)議和內(nèi)部會(huì)議，吸引了國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的主管領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)領(lǐng)袖、專(zhuān)家學(xué)者以及知名機(jī)構(gòu)、組織和企業(yè)，圍繞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用、生態(tài)系統(tǒng)等多個(gè)緯度，剖析行業(yè)最新進(jìn)展和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

2018中國(guó)信息通信大會(huì)“新型智慧城市——市民服務(wù)智能化”專(zhuān)題報(bào)告會(huì)

作為大會(huì)的專(zhuān)題會(huì)議之一，“新型智慧城市——市民服務(wù)智能化專(zhuān)題報(bào)告會(huì)”（以下通稱(chēng)“報(bào)告會(huì)”）于16日上午9點(diǎn)在香格里拉大酒店一樓演播廳拉開(kāi)帷幕。本次報(bào)告會(huì)由中共成都市委城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理委員會(huì)、成都市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、成都市大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)辦公室主辦，萬(wàn)達(dá)信息股份有限公司、成都天府市民云服務(wù)有限公司共同承辦。成都市委社治委副主任郭小平，成都市經(jīng)信委副主任王銳出席報(bào)告會(huì)并致辭。

構(gòu)建“一干多支、五區(qū)協(xié)同”區(qū)域發(fā)展新格局

川市州公共服務(wù)一體化進(jìn)程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展

成都市積極響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中提出的“實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略”，嚴(yán)格落實(shí)省委十一屆三次全會(huì)關(guān)于實(shí)施“一干多支”工作部署，構(gòu)建“一干多支、五區(qū)協(xié)同”區(qū)域發(fā)展新格局，為以天府市民云為抓手，加快建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的國(guó)家中心城市，推進(jìn)川市州惠民服務(wù)互通互融，實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)成都“主干”，引領(lǐng)輻射帶動(dòng)“多支”協(xié)同發(fā)展。

本次報(bào)告會(huì)深入探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，新型智慧城市服務(wù)模式創(chuàng)新和社會(huì)治理方式的變革，來(lái)自全國(guó)多個(gè)城市的政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)家分享了各地智慧城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步打通天府市民云與川市州惠民服務(wù)互通共融提供了新思路。成都天府市民云服務(wù)有限公司副總經(jīng)理李泉以《互聯(lián)網(wǎng)+市民服務(wù)的實(shí)踐》為題，首先為大會(huì)做了開(kāi)場(chǎng)報(bào)告。

天府市民云服務(wù)有限公司副總經(jīng)理李泉做開(kāi)場(chǎng)《互聯(lián)網(wǎng)+市民服務(wù)的實(shí)踐》的報(bào)告

作為本屆中國(guó)信息通信大會(huì)的主場(chǎng)，成都是擁有2000多萬(wàn)人口的西部地區(qū)生活消費(fèi)中心，擔(dān)負(fù)著建設(shè)“五中心一樞紐”，引領(lǐng)帶動(dòng)全省其他區(qū)域協(xié)同發(fā)展的重任，這對(duì)成都的規(guī)劃對(duì)接、產(chǎn)業(yè)對(duì)接、公共服務(wù)對(duì)接等能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。有鑒于此，成都市按照“市民需要什么樣的服務(wù)，就提供什么樣的服務(wù)”為原則，于今年10月正式上線(xiàn)了智慧城市一體化服務(wù)平臺(tái)——天府市民云，天府市民云就是信息惠民，地市州簽約也是信息惠民落實(shí)省委一干多支的重要舉措。

天府市民云創(chuàng)新集成了各類(lèi)政府服務(wù)和社會(huì)服務(wù)資源，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，對(duì)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合對(duì)接，有效破解了“信息孤島”難題，實(shí)現(xiàn)了城市服務(wù)橫向到邊，縱向到底服務(wù)融合，顯著提升了成都市公共服務(wù)一體化水平。上線(xiàn)兩個(gè)月來(lái)，天府市民云已經(jīng)整合了33個(gè)職能部門(mén)的138項(xiàng)便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人社保、公積金、交通違法情況、納稅記錄、購(gòu)房搖號(hào)等信息的在線(xiàn)查詢(xún)，以及預(yù)約掛號(hào)、生活及教育繳費(fèi)等多項(xiàng)便民功能，極大的方便了市民生活，平臺(tái)用戶(hù)突破70萬(wàn)，服務(wù)人次達(dá)到700余萬(wàn)，受到群眾的廣泛歡迎。

天府市民云作為智慧城市一體化服務(wù)平臺(tái)“市民云”系列的其中之一，它的成功落地對(duì)成都乃至川市州有著非同一般的意義。作為直接用戶(hù)超過(guò)千萬(wàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)平臺(tái)，“市民云”目前已經(jīng)在全國(guó)多個(gè)城市相繼落地，為當(dāng)?shù)卣腿罕娞峁┏墒炜煽康恼⻊?wù)服務(wù)、生活服務(wù)、社區(qū)服務(wù)一體化解決方案。而這些，恰恰為全省以公共服務(wù)一體化為切入點(diǎn)，天府市民云為抓手，構(gòu)建“一干多支、五區(qū)協(xié)同”新局面提供了參考。

在經(jīng)過(guò)多方論證與調(diào)查研究之后，成都與德陽(yáng)、巴中政府分管領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了意向合作，并以此次會(huì)議為契機(jī)，共同簽署了成都-德陽(yáng)互聯(lián)網(wǎng)+市民服務(wù)一體化戰(zhàn)略合作協(xié)議、成都-巴中互聯(lián)網(wǎng)+市民服務(wù)一體化戰(zhàn)略合作協(xié)議。以天府市民云為基礎(chǔ)，打通成都與德陽(yáng)、巴中的數(shù)據(jù)互通、市民服務(wù)業(yè)務(wù)互通，實(shí)現(xiàn)市民服務(wù)同城化、大數(shù)據(jù)和人工智能共同發(fā)展，標(biāo)志著我省“一干多支”惠民實(shí)踐取得重大突破。

天府市民云服務(wù)有限公司與德陽(yáng)市、巴中市政府單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

未來(lái)，在“主干”成都天府市民云的帶動(dòng)下，川內(nèi)將有更多市州通過(guò)與成都互通共融，將有更多市民享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、教育、交通、旅游等同城化服務(wù)。

天府市民云服務(wù)有限公司與建設(shè)銀行四川分行、工商銀行成都分行、文旅公交旅游發(fā)展公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

目前唯一成功運(yùn)營(yíng)的千萬(wàn)用戶(hù)級(jí)城市一體化服務(wù)平臺(tái)

“市民云”的魅力究竟在哪里

天府市民云目前已經(jīng)在成都成功運(yùn)營(yíng)近兩個(gè)月，但這并不是“市民云”平臺(tái)首次與公眾見(jiàn)面。早在2013年11月，該平臺(tái)已經(jīng)在上海市建設(shè)運(yùn)行，是一站式“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”平臺(tái)的先行者，為市民提供了覆蓋全生命周期的一體化政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，是上海建設(shè)智慧城市的標(biāo)志性工程。2018年，推出“一網(wǎng)通辦”模式，又成為政務(wù)服務(wù)的移動(dòng)端總?cè)肟凇＝刂沟侥壳埃虾Ｊ忻裨频挠脩?hù)總數(shù)已達(dá)近千萬(wàn)，是目前全國(guó)唯一成功運(yùn)營(yíng)的千萬(wàn)用戶(hù)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)平臺(tái)！上海市民云目前服務(wù)事項(xiàng)已達(dá)400余項(xiàng)，對(duì)接了全市39個(gè)委辦部門(mén)、16個(gè)區(qū)行政服務(wù)中心和220個(gè)街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，匯聚各區(qū)、各街道的服務(wù)，統(tǒng)一入口、統(tǒng)一應(yīng)用管理、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)測(cè)，并基于大數(shù)據(jù)分析為市民提供精準(zhǔn)化、智能化、主動(dòng)式服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了辦事預(yù)約全覆蓋，為上海市“一網(wǎng)通辦”提供了生動(dòng)注解。未來(lái)，上海市民云會(huì)加強(qiáng)與長(zhǎng)三角和其它城市協(xié)同服務(wù)，促進(jìn)市民服務(wù)業(yè)務(wù)互通，實(shí)現(xiàn)市民服務(wù)區(qū)域一體化和全國(guó)漫游。繼上海之后，市民云又在短短數(shù)月之內(nèi)，相繼在海口、成都、長(zhǎng)沙、柳州、揚(yáng)州等市落地運(yùn)行，群眾反響熱烈。

在本次報(bào)告會(huì)上，來(lái)自海口市科學(xué)技術(shù)工業(yè)信息化局大數(shù)據(jù)管理分析處的晏雪初處長(zhǎng)，就以椰城市民云為例，為與會(huì)人員介紹了該市基于大數(shù)據(jù)的市民服務(wù)建設(shè)模式及經(jīng)驗(yàn)。作為海南省信息化建設(shè)優(yōu)秀成果之一的椰城市民云，自建設(shè)運(yùn)行以來(lái)就受到廣泛關(guān)注，被央視新聞聯(lián)播專(zhuān)題報(bào)道，接待全國(guó)考察演示達(dá)50余次。2018年4月，習(xí)總書(shū)記視察海口時(shí)檢閱了市民云運(yùn)行成果。

海口市科學(xué)技術(shù)工業(yè)信息化局大數(shù)據(jù)管理分析處的晏雪初處長(zhǎng)做專(zhuān)題演講

“市民云”平臺(tái)之所以受到各地政府和群眾的青睞，與其基于新型智慧城市頂層設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的建設(shè)運(yùn)營(yíng)理念密不可分。本次報(bào)告會(huì)上，萬(wàn)達(dá)信息股份有限公司副總裁王兆進(jìn)，做了題為《新型智慧城市策略與實(shí)踐》的主題演講。

萬(wàn)達(dá)信息股份有限公司副總裁王兆進(jìn)《新型智慧城市策略與實(shí)踐》的主題演講

作為國(guó)內(nèi)智慧城市領(lǐng)軍企業(yè)，萬(wàn)達(dá)信息以新型智慧城市頂層設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的城市一體化系統(tǒng)CRP（City Resource Planning），包含“3+1+N”的核心內(nèi)容。其中，“1”是城市智能運(yùn)營(yíng)中心，也就是萬(wàn)達(dá)信息城市大腦（WIOC）；“3”是指萬(wàn)達(dá)信息的市民云、政務(wù)云、企業(yè)云；“N”則代表醫(yī)療衛(wèi)生、民生保障、平安城市、政務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)領(lǐng)域智慧應(yīng)用。“市民云”作為該系統(tǒng)的典型代表，以其“一鍵服務(wù)、一號(hào)通行、一庫(kù)共享、一站治理、一體運(yùn)營(yíng)”的“五個(gè)一”為特色，讓千萬(wàn)用戶(hù)率先享受到一體化的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”生活、“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)服務(wù)，讓城市信息化建設(shè)成果惠及于民。

成都天府市民云服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)鄧建平接受媒體采訪(fǎng)

會(huì)議期間，電子科技大學(xué)教授、大數(shù)據(jù)研究中心主任周濤教授做了專(zhuān)題演講，與會(huì)議代表分享了大數(shù)據(jù)在智慧城市建設(shè)中的研究成果以及在社會(huì)治理創(chuàng)新方面的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，令參會(huì)代表獲益匪淺。長(zhǎng)沙、烏魯木齊、揚(yáng)州、荊門(mén)等地的政府部門(mén)信息化專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)，紛紛發(fā)言介紹各自智慧城市建設(shè)的成就、分享了公共服務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與心得，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

揚(yáng)州、荊門(mén)、長(zhǎng)沙、烏魯木齊等參會(huì)單位和行業(yè)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)智慧城市建設(shè)熱烈分享討論