3月16日，河南省汝州市自然資源和規(guī)劃局召開(kāi)信訪穩(wěn)定專題分析研判會(huì)。對(duì)自然資源信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研判評(píng)估、統(tǒng)籌謀劃、精準(zhǔn)施策、及早應(yīng)對(duì)，確保疫情期間信訪工作管控措施到位、疫后信訪工作平穩(wěn)過(guò)渡，取得良好開(kāi)局。

實(shí)施臺(tái)賬管理。針對(duì)前段時(shí)間拉網(wǎng)式排查出來(lái)的信訪矛盾，該局建立信訪風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解工作總臺(tái)賬、同時(shí)建立轉(zhuǎn)（交）辦、提醒跟蹤和督辦分臺(tái)賬。逐件確定包案領(lǐng)導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，處置方式，專人督辦，確保信訪矛盾及時(shí)妥善化解，有效防止疫后信訪大幅反彈。

引導(dǎo)網(wǎng)上信訪。該局把網(wǎng)上信訪作為疫情防控特殊時(shí)期開(kāi)展信訪工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，通過(guò)手機(jī)短信、電話接訪和關(guān)注各類型群眾微信群等途徑，向疫情期間電話信訪和來(lái)訪群眾，宣傳網(wǎng)上信訪投訴渠道、操作方式以及典型案例，讓群眾切實(shí)感受到網(wǎng)上信訪簡(jiǎn)單有用，好用管用。

約談重點(diǎn)人員。該局對(duì)排查出的重點(diǎn)人員定分包領(lǐng)導(dǎo)，分散約訪重點(diǎn)信訪人員，了解最新訴求、思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，解決合理合法訴求，做好思想疏導(dǎo)和教育轉(zhuǎn)化工作，關(guān)心關(guān)注他們的生產(chǎn)生活，幫助解決實(shí)際困難，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映問(wèn)題，全力做好化解穩(wěn)定工作。