2018“一網通辦、不見面審批”——互聯網+政務服務創新論壇現場。　王世龍　攝

中新網南京11月15日電 (徐珊珊)“數字經濟已全面進入‘數字化、網絡化、全球化、智慧化’融合發展的新階段，深入社會生活的方方面面。政務辦事‘門難進、臉難看、話難聽、事難辦’正在逐步成為歷史。”15日，中國信息協會副會長朱玉在南京作出如上表述。

中國信息協會副會長朱玉。　王世龍 攝

當日，由中國信息協會主辦、南威軟件集團承辦的2018“一網通辦、不見面審批”——互聯網+政務服務創新論壇在南京召開，近300位行業專家學者以及企業代表出席大會，共同探討“一網通辦”下的“最多跑一次”，助力智慧城市建設。

今年6月，國務院辦公廳發布了《進一步深化“互聯網＋政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》，提出到2018年底，“一網、一門、一次”改革初見成效；到2019年底，重點領域和高頻事項基本實現“一網、一門、一次”。

“一直以來，江蘇省致力于加快建設政務服務網，全力打造審批事項少、辦事效率高、創新創業活力最強的省份，最大程度利企便民，增強企業和群眾獲得感和滿意度。”江蘇省信息中心副主任陳俊說。

江蘇省信息中心副主任陳俊。　王世龍 攝

陳俊表示，要用創新的思維模式、現代技術手段支撐政府決策體系建設，用科技和大數據推動政府轉型升級，將大數據和政務服務更好地結合，助力政務服務更好地發展。

放眼全國各地，借助互聯網信息技術，“互聯網+政務服務”發展迅速。但是，紅紅火火的網上政務背后，辦事體驗究竟如何？朱玉指出，從現實情況看，“一張網”還處于“有”的層面，還未成熟到“好”的層面，存在一些“虛火”。

互聯網+政務服務創新論壇現場展示區。　王世龍 攝

朱玉表示，“一張網”要“通”更要能“辦”，大廳窗口后臺流程的標準化要繼續推進，實現線上線下業務流程再造，線上線下融合及多渠道整合還有待加大推進。另外，面向群眾的“最后一公里”需要規范辦事流程，以更好地將服務延伸到群眾身邊。

“讓數據多跑網路，市民少跑馬路。未來，‘一網通辦’‘只進一扇門’‘最多跑一次’將成為百姓和企業對‘互聯網＋政務服務’的新的獲得感、幸福感和安全感。”朱玉說。(完)