近日，黑龍江省測繪地理信息業(yè)務(wù)接入12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。黑龍江測繪地理信息局作為“總客服”的參與單位，在承辦12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作中，密切關(guān)注相關(guān)企業(yè)對(duì)測繪地理信息的需求，積極傾聽企業(yè)、群眾心聲，全面完成測繪地理信息政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)歸并任務(wù)。

　　
據(jù)了解，黑龍江測繪地理信息局采取了4項(xiàng)措施保障12345熱線工作落地落實(shí)。一是健全機(jī)制。該局成立了營商環(huán)境提升工作專班，制定了《局12345政務(wù)服務(wù)便民熱線優(yōu)化整合工作實(shí)施方案》，充分做好各項(xiàng)日常管理和服務(wù)保障。二是強(qiáng)化調(diào)度。該局黨組、局12345熱線工作專班多次召開專題會(huì)議，研究部署優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)事宜，全面對(duì)標(biāo)對(duì)表，找差距、抓落實(shí)，同時(shí)開展優(yōu)化營商環(huán)境督查工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況。三是明確分工。該局建立了熱線辦理工作機(jī)制，明確了工作目標(biāo)、整合方式、業(yè)務(wù)范圍、實(shí)施步驟等各個(gè)環(huán)節(jié)流程和時(shí)限，根據(jù)輕重緩急和“簡單問題不過夜，復(fù)雜問題速解決”的處理原則，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)工單的同時(shí)，盡可能壓縮每個(gè)環(huán)節(jié)辦理時(shí)間，并安排專人督辦。四是精心填報(bào)。按照黑龍江省12345熱線平臺(tái)知識(shí)庫報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)，該局全面收集、梳理、匯總測繪地理信息熱線知識(shí)庫相關(guān)信息，做到內(nèi)容全面、真實(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確。

　　
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步該局將進(jìn)一步提高工作質(zhì)效，打造一流營商環(huán)境，提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)，助推黑龍江經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。